O Analista de Suporte Public Cloud será responsável por fornecer suporte técnico especializado em ambientes de nuvem pública, assegurando que as plataformas de cloud computing da Claranet estejam funcionando de forma eficiente e segura. Este profissional atuará na resolução de problemas técnicos, suporte a usuários e otimização dos serviços de Public Cloud.
Responsabilidades
Fornecer suporte técnico para problemas relacionados a ambientes de Public Cloud, assegurando que as interrupções sejam minimizadas e resolvidas rapidamente.
Monitorar o desempenho dos serviços de Public Cloud em tempo real, identificando e solucionando problemas de disponibilidade e desempenho.
Colaborar com as equipes de TI e engenharia para implementar melhorias nos serviços de Public Cloud.
Participar na definição e implementação de políticas e procedimentos de suporte para ambientes de Public Cloud, assegurando que estejam alinhados com as melhores práticas e regulamentações.
Fornecer orientação e suporte técnico às equipes internas sobre o uso eficaz dos serviços de Public Cloud.
Desenvolver e manter documentação técnica relacionada aos ambientes de Public Cloud, assegurando que as informações estejam atualizadas e acessíveis.
Realizar testes de desempenho e segurança para avaliar a resiliência dos serviços em nuvem pública.
Manter-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias em Public Cloud, aplicando esse conhecimento para melhorar as operações da Claranet.
Participar na resposta a incidentes relacionados aos serviços de Public Cloud, colaborando com as equipes de segurança e TI para mitigar impactos e restaurar a normalidade.
Assegurar que todas as atividades relacionadas ao suporte de Public Cloud estejam em conformidade com as regulamentações e políticas internas da Claranet.
Atuar em projetos gerais de cloud.
Requisitos
Grau de escolaridade: Graduação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, ou áreas afins.
Certificações: Desejáveis AWS Certified Solutions Architect – Associate, Microsoft Certified: AZ-305.
Certificação obrigatória: Cloud Practitioner/AZ-900.
Experiência em cursos avançados de suporte técnico em nuvem, administração de cloud, segurança em nuvem pública.
Nível de idioma: Inglês intermediário.
Habilidades específicas: Administração de ambientes de Public Cloud, suporte técnico avançado, otimização de serviços em nuvem pública.
Benefícios
Café da manhã com pães e frutas
Modelo de Trabalho Híbrido
Adiantamento de salário
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de Vida
Auxílio creche
Vale alimentação
Vale refeição
PLR
Vale transporte
Empréstimo consignado
Parcerias com escolas de Inglês, faculdades, auxílio para pets e outras facilidades
Get notified about new Support Analyst jobs in Campinas, São Paulo, Brazil.
#J-18808-Ljbffr