Desenvolvimento das Habilidades dos Colaboradores
O nosso time busca por profissionais para o cargo de Analista Administrativo, com foco em desenvolver as habilidades dos colaboradores.
* O candidato deve possuir Ensino Médio completo;
* Conhecimento em Excel e PowerPoint;
* Habilidade com sistema de gestão de tickets;
* Experiência nas atividades descritas na vaga;
* Perfil comunicativo, proativo, organizado e comprometido.
Responsabilidades:
1. Desenvolver atendimentos receptivos e ativos;
2. Gerenciar tickets, incluindo SAC e Reclame Aqui;
3. Utilizar o sistema para gestão de pedidos e cadastros;
4. Analisar métricas de NPS e propor melhorias no processo;
5. Participar de auditorias e otimização de processos.
Habilidades necessárias:
* Capacidade de trabalhar em equipe;
* Comunicação eficaz;
* Organização e gerenciamento de prioridades;
* Resolução de problemas;
* Trabalho em equipe e liderança.
Atributos da função:
* É uma oportunidade para quem busca desenvolver suas habilidades profissionais;
* O ambiente é propício para a aprendizagem e crescimento;
* A empresa valoriza a inovação e a criatividade.