Suportar a execução regional do Pilar de Qualidade do IPS proporcionando a melhoria contínua dos resultados em relação a: reclamações e experiência do cliente; gestão da qualidade do fornecedor e suporte à documentação do cliente.
o Apoiar a estratégia de qualidade, disseminando-a para as equipes regionais interna e interações de qualidade externa. o Rastrear e monitorar o desempenho de qualidade em relação aos riscos de clientes e fornecedores. Garantir que as não conformidades sejam identificadas, abordadas, corrigidas e resolvidas. o Servir como contato de suporte para auditorias de clientes, auditorias regulatórias e de certificação da planta. Respondendo de maneira oportuna consultas de clientes e/ou agências reguladoras. o Apoiar o processo de reclamações de clientes e fornecer suporte às equipes regionais na função de administrador de sistemas
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