Estamos conduzindo a busca por um(a) Gerente de Operações para atuar em uma das maiores empresas de logística do país, com presença nacional e forte atuação no e-commerce. Trata-se de uma operação de grande volume, com múltiplas bases distribuídas pelo Brasil, atendendo varejistas de grande porte.
Nesta posição, você será o elo direto entre a operação da companhia e um dos maiores marketplaces do mundo, responsável por garantir a performance diária da entrega Last Mile e a excelência em todos os indicadores de serviço.
Modelo de contratação e benefícios
• Contratação CLT
• Modelo híbrido (1 dia home office, 4 dias escritório em Barueri – SP)
• Pacote de remuneração competitivo e alinhado ao mercado
• Bônus anual + benefícios de praxe
O que você fará
• Será o principal ponto de contato entre o cliente e as operações internas, atuando como facilitador e defensor da qualidade
• Acompanhará diariamente a performance das entregas (Last Mile), garantindo SLAs rigorosos, resolvendo desvios e antecipando riscos
• Conduzirá o planejamento e execução de eventos estratégicos, como grandes picos sazonais
• Liderará uma operação com bases distribuídas em diversas regiões (Sudeste, Norte, Nordeste, Centro-Oeste e outros polos logísticos)
• Articulará, junto às áreas internas (Planejamento, TI, Frota, Sorter, SAC etc.), melhorias constantes com foco em eficiência, escala e experiência do cliente
Quem buscamos
• Profissional sênior com sólida vivência em logística de e-commerce
• Experiência em operações Last Mile com grande volume, múltiplas bases e indicadores críticos (D+1, D+2, reversa, OTIF, NPS, etc)
• Alguém com perfil decisivo, forte comunicação e capacidade de influência, inclusive perante times com agendas agressivas e alto nível de exigência
• Profissional organizado, que lidera projetos, toma decisões estratégicas e opera com senso de urgência
Aguardamos a sua candidatura =)