Você é aquela pessoa que gosta de ser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão? É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente! Vem para STZ! _ Somos diversos, plurais, inclusivos e respeitamos as diferenças: nossas oportunidades são para todos os talentos. - Responsabilidades e atribuições Suas principais atividades serão: - Fornecer contato de primeiro nível e transmitir soluções para os problemas e dúvidas dos colaboradores da empresa. - Realizar atendimento de chamados via service desk, visualizar e atuar nas solicitações. - Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas de hardware e sistêmicos. - Executar cadastros em sistemas e identificar pontos de melhorias. - Instalar softwares de upgrade e realizar modificações para melhoria no desempenho dos equipamentos e sistemas. Requisitos e qualificações A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências: - Vivência como técnico de informática ou na área de suporte técnico. - Experiência com aplicações de escritório Microsoft Office e Google. - Habilidades para se comunicar com pessoas distintas. - Capacidade para identificar e resolver problemas com agilidade e atenção. Informações adicionais Informações importantes que você deve saber: Qual será o meu local de trabalho? Escritório corporativo na grande Florianópolis/SC, ao lado do Shopping Itaguaçu. Qual será a minha escala de trabalho? Presencial / Híbrida Qual o meu horário de trabalho? Das 13:40 às 22:00hs com 01:00 de intervalo, na escala 6x1. E quais são os benefícios e parcerias? Vale refeição ou vale alimentação; Suporte psicológico, financeiro e jurídico; Auxílio mensal para despesas no modelo híbrido; Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z; Convênio com plano de saúde e odontológico; Convênio com o Sesc com abrangência Nacional. Que tal, essa vaga deu match com o seu perfil? Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação Nossa história começou há 46 anos, com uma visão empreendedora da nossa fundadora de vender calçados de maneira personalizada às necessidades de suas clientes. Ousadia e determinação moveram o sonho à realidade de viabilizar o acesso a produtos de moda em todo o país. A Studio Z é uma das maiores redes de fast fashion de calçados do Brasil, oferece moda, variedade e preços atrativos. Entregamos isso através do propósito de _empoderar as pessoas para serem elas mesmas_. Nosso senso de time e cultivo à felicidade tem posicionado a Studio Z nos pés e coração das pessoas. Estamos em todos os lugares, com 102 lojas em 16 estados brasileiros, nossas unidades em quase todo o território nacional conectam talentos diversos ao mesmo propósito. A nossa diversidade e acessibilidade espontânea atrai talentos de todos os gêneros, cores, etnias e classes sociais. Assim como em nosso negócio, temos capacidade de adaptação e evolução, especialmente em nossa jornada de diversidade e inclusão. Nosso propósito: Empoderar as pessoas para serem elas mesmas Nosso DNA: FAZEMOS ACONTECER:somos motivados, entramos nos detalhes e vamos até o fim para garantir a execução, sem medir esforços. PROTAGONISTAS:Desarmamos bombas, mesmo que volta e meia uma delas possa explodir perto da gente. Agimos com proatividade de forma responsável e antecipamos soluções para necessidades de nossos clientes. Somos corajosos, temos intenso interesse em participar, opinamos e nunca nos escondemos. Conhecemos nossas fortalezas e áreas de oportunidades, buscamos nosso auto desenvolvimento e somos abertos a feedback. ACELERADOS:Somos práticos, rápidos, não temos tempo a perder. Colocamos energia, intensidade e não deixamos para depois o que pode ser feito agora. COLABORATIVOS: atuamos de forma colaborativa, com um forte espírito de coletividade. Agimos com empatia e humildade; somos leves, agradáveis e temos senso de humor OTIMISTAS COM PÉS NO CHÃO: Vemos o copo meio cheio! Focamos nas soluções e não deixamos os problemas nos desanimar. Acreditamos que sim, é possível, olhamos pra frente, sem nunca perder o senso de urgência. Avaliamos e compartilhamos informações sobre possíveis riscos. Nossos valores: ENCANTAMENTO Somos afetuosos e zelamos pelo encantamento do cliente em todos os momentos. Aqui o encantamento não é apenas uma intenção, é parte da nossa história e essência. Somos cuidadosos com os nossos clientes e também com os nossos colaboradores, porque não podemos ser para fora o que não existe dentro. A nossa afetuosidade é a nossa verdade e a fonte do nosso encantamento. Ouvimos atentamente e conversamos com nossos clientes. Prestamos atenção aos detalhes para que cada ponto de contato s