Descrição da vaga
A Fortlev está em busca de talentos que amam tecnologia e querem fazer a diferença!
O Setor de TI da Fortlev atua de forma estratégica, diretamente conectado aos processos de negócio da companhia. Nossa missão é automatizar, sustentar, inovar e gerar valor por meio da tecnologia.
Fazemos parte da Diretoria Administrativa e Financeira, com atuação corporativa em todas as 10 unidades da companhia, garantindo padronização, segurança e eficiência no uso dos recursos de TI.
Responsabilidades e atribuições
Prestar atendimento aos usuários, solucionando chamados relacionados a hardware, software e serviços corporativos;
Registrar e documentar todas as ocorrências no sistema de gestão de chamados;
Instalar, configurar e desinstalar softwares e aplicativos conforme normas da área;
Realizar rotinas de backup e recuperação de dados conforme procedimentos estabelecidos;
Identificar e resolver problemas de baixa e média complexidade, seguindo documentação técnica;
Orientar os usuários sobre o uso correto dos recursos de tecnologia, promovendo boas práticas;
Apoiar iniciativas internas de melhoria contínua e padronização dos serviços de TI.
Requisitos e qualificações
O que é essencial para nós:
Aderência aos nossos valores;
Formação técnica ou superior (cursando ou concluída) em Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;
Conhecimento no Pacote Office;
Boa comunicação, proatividade e foco no cliente.
Será incrível se você também tiver:
Experiência com SAP;
Vivência prévia com Suporte Técnico em TI;
Conhecimentos básicos de redes, AD, impressoras, troubleshooting e sistemas corporativos.
Informações adicionais
Horário de trabalho:
7h30 às 17h18, de segunda à sexta-feira.
Benefícios:
ale alimentação;
Café da manhã, almoço e café da tarde com lanches especiais (pizza, hamburger, esfirras e refrigerantes;
No Natal, temos um kit natalino bem recheado;
Cafeteria na sede corporativa;
Participação anual nos resultados (PPR) de até 4 salários;
Empréstimo consignado;
Prêmio de férias, 5 dias do salário base no retorno de férias;
Seguro de vida, capital de até 15x o salário para o funcionário;
Plano de saúde e assistência odontológica para você e seus dependentes;
Assistência psicossocial;
Convênio com o Gympass;
Convênio Farmácia;
Convênio com sistema S (Sesi, Senai, Sesc e Senac), de acordo com o local de contratação;
Desconto na compra de passagens aéreas e hospedagens, através da parceria com a agência Cosmos;
Desconto no aluguel de automóveis, através da parceria com a Movida;
Para as mamães e papais: kit Fortbaby com uma bolsa de maternidade e cartão para compra de produtos para bebês;
Kit escolar para filhos entre 02 a 14 anos;
Acesso gratuito à uma plataforma com mais de 100 cursos exclusivos da Fortlev e com emissão de certificado;
Plano de carreira com possibilidades para trilha de liderança ou de especialista;
Investimos no seu bem-estar no trabalho: Sala de jogos e espaço para descanso;
Ah, aqui você receberá um brinde no seu aniversário!
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