Vaga: SDR – Assistente de Pré-Atendimento | Clínica Odontológica Santé
Na Clínica Odontológica Santé, cada contato é uma oportunidade de transformar um sorriso e uma vida.
Como SDR (Sales Development Representative), você será a primeira voz e o primeiro sorriso da nossa clínica para pacientes que buscam a primeira avaliação.
O seu foco será converter contatos em agendamentos qualificados por telefone e WhatsApp, garantindo que esses pacientes compareçam à clínica. A maioria das ligações será ativa, com leads que chegam por tráfego pago (Google, WhatsApp, Instagram) e também por indicações de pacientes satisfeitos.
Aqui, preconizamos técnicas de SPIN Selling para conduzir conversas mais consultivas, entender as necessidades reais do paciente e gerar um agendamento de alta qualidade, alinhado com a experiência humanizada que oferecemos. Por isso, é essencial resiliência para realizar um alto volume de chamadas telefônicas e boa escrita para manter uma comunicação clara, acolhedora e persuasiva no WhatsApp.
Principais responsabilidades:
Realizar principalmente ligações ativas, aplicando técnicas de SPIN Selling para qualificação e conversão;
Interagir com pacientes via WhatsApp, com excelente escrita e clareza para orientar e engajar;
Qualificar contatos com base nos critérios da clínica, garantindo qualidade no agendamento;
Conduzir o paciente para comparecer à primeira avaliação, transmitindo confiança e segurança;
Executar follow-ups estratégicos para aumentar a taxa de presença;
Registrar e atualizar informações no CRM de forma precisa e organizada;
Trabalhar em parceria com os times de Marketing e Comercial para superar metas mensais de conversão e presença.
Requisitos:
Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Comunicação, Administração, Marketing ou áreas afins);
Excelente comunicação oral e escrita, com habilidade para gerar empatia e credibilidade;
Facilidade com tecnologia, redes sociais e sistemas de CRM;
Resiliência e energia para lidar com alto volume de ligações ativas e metas desafiadoras;
Perfil proativo, organizado, focado em resultados e aprendizado contínuo;
Experiência prévia em vendas, atendimento ou pré-vendas será um diferencial importante.
Na Santé, cada ligação e mensagem são mais que um contato: são o primeiro passo para mudar um sorriso e transformar uma vida.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.800,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Auxílio-combustível
* Vale-transporte