Descrição da Vaga
Buscamos pessoas que sejam motivadas por paixões que criam valor.
Somos uma empresa de igualdade de oportunidades. Nossas decisões sobre carreiras são baseadas na capacidade de realizar o trabalho e desenvolver as funções.
Nossa cultura é positiva e focada em compartilhar nossos valores fundamentais e compromisso com Sustentabilidade.
Você fará parte de um ambiente de trabalho diverso e inclusivo.
Responsabilidades e Atribuições
* Garantir excelência no atendimento do cliente, fidelizando-o com a marca e trazendo resultados para atingir metas.
* Acompanhar e orientar o time na jornada de vendas, interagindo e complementando quando visualiza oportunidades.
* Solucionar possíveis reclamações, trocas e garantir que 100% da equipe realize os treinamentos online.
* Ser multiplicador das estratégias da companhia, liderando pelo exemplo, sendo porta-voz de todas as comunicações e garantindo alta qualidade nos atendimentos.
* Realizar controle financeiro, fazendo depósitos semanais e preenchimento de planilhas, assim como controle do caixinha, prezando pelos gastos da loja afim de diminuir despesas.
* Coordenar a virada da operação a cada campanha dentro dos prazos e seguindo orientações da MMP, além de manter a loja atrativa para o cliente (organização, precificação, limpeza, estrutura).
* Garantir o atingimento das metas e KPIs do time da loja, mantendo a rentabilidade dentro do esperado.
* Reportar diretamente ao Supervisor ou Gerente Distrital movimentações da concorrência, oportunidades da praça que a operação esta localizada, buscar parcerias na região.
* Participar das reuniões, construção de plano de ação, trabalhando estrategicamente no atingimento dos resultados.
* Buscar desenvolver o time em busca de um sucessor para a sua posição.
* Realizar gestão de todo o time, desenvolvendo e engajando os profissionais.
* Recrutar e selecionar funcionários para a equipe, reportar ao RH dados em relação ao ponto eletrônico e ser o principal vínculo com a área sempre que necessário para que o time esteja completo e munido de informações referente ao RH.