Título da Vaga: Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente
Descrição da Vaga:
Estamos à procura de um Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente, com excelentes habilidades de comunicação e organização, para oferecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, tanto presencialmente quanto por telefone. O profissional será responsável por esclarecer dúvidas, oferecer produtos e fechar vendas, além de dar suporte completo às operações de locação de equipamentos.
Responsabilidades:
Atendimento e Relacionamento com Clientes:
* Atender clientes presencialmente e por telefone, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
* Negociar valores e prazos visando o fechamento da venda.
Cadastro e Registro de Informações:
* Realizar o cadastro de clientes e registrar suas informações no sistema.
* Protocolar e organizar toda a documentação relacionada aos serviços, como contratos e comprovantes.
Gestão de Ordens de Serviço e Documentação:
* Controlar e atualizar as Ordens de Serviço (Remessas de Locação) no sistema.
* Protocolar e gerenciar a documentação pertinente aos serviços de locação.
Organização e Planejamento de Logística:
* Organizar e controlar a agenda de entregas e devoluções utilizando ferramentas como o Trello.
* Montar rotas de entrega, definindo prioridades e atualizando os quadros de rotas do setor.
Apoio à Equipe de Logística:
* Prestar suporte à equipe de logística no encaminhamento de demandas para entrega, troca e devolução de equipamentos.
* Atualizar o status dos equipamentos no sistema conforme as movimentações realizadas.
Processamento Financeiro e Controle de Caixa:
* Realizar o faturamento dos serviços de locação, emitindo boletos e notas fiscais, além de receber os pagamentos.
* Controlar o caixa da empresa, executando a abertura, manutenção e fechamento diariamente.
Cobranças e Controle Financeiro:
* Realizar cobranças de clientes inadimplentes.
* Controlar as contas a pagar e a receber, garantindo a saúde financeira das operações.
Requisitos:
* Experiência em atendimento ao cliente e suporte telefônico.
* Habilidade para negociação e fechamento de vendas.
* Organização e atenção aos detalhes para gestão de documentos e controle de rotas.
* Conhecimento básico em ferramentas de gestão e sistemas de controle financeiro.
* Proatividade e boa comunicação para trabalhar em equipe.
Se você tem paixão por oferecer um excelente atendimento ao cliente e quer contribuir para o sucesso das nossas operações, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.600,00 - R$2.000,00 por mês
Benefícios:
* Vale-alimentação
Prazo para inscrição: 10/03/2025
Data de início prevista: 20/03/2025