Clínicas Nepuga Atribuições - Concierge Clínica de Saúde Estética ✔Atendimento ao cliente: Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecendo informações sobre os serviços e tratamentos disponíveis na clínica, tirar suas dúvidas e etc; ✔Vendas e upselling: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas, promovendo os tratamentos e serviços da clínica. Utilizar técnicas de vendas e upselling para incentivar a aquisição de tratamentos adicionais. ✔ Orientação e consultoria: Informar os clientes sobre os procedimentos estéticos disponíveis na clínica, explicando os benefícios, os resultados esperados, os cuidados necessários e respondendo a quaisquer dúvidas ou preocupações que possam surgir. ✔ Agendamento e acompanhamento: Auxiliar os clientes no agendamento de consultas e tratamentos, garantindo a organização da agenda e a disponibilidade dos profissionais. Fazer o acompanhamento pós-tratamento para garantir a satisfação do cliente e oferecer tratamentos adicionais, quando apropriado. ✔Manutenção de relacionamento: Construir relacionamentos sólidos com os clientes, criando vínculos de confiança e fidelidade. Manter contato regular por meio de follow-ups, newsletters e promoções, visando à retenção de clientes e ao aumento das vendas. ✔Colaboração com a equipe: Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing e profissionais da clínica para desenvolver estratégias de vendas e marketing, participar de eventos promocionais e contribuir para o crescimento e sucesso da clínica. ✔Produção de conteúdo visual: Fotografar e gravar vídeos de vivências clínicas, como depoimentos de clientes satisfeitos, procedimentos estéticos em andamento, antes e depois dos tratamentos, entre outros. Garantir que o conteúdo produzido esteja alinhado com a estratégia de marketing da clínica. ✔Organização da mesa de recepção: Incluir a função de organizar a mesa de recepção de café, outras bebidas e alimentos, garantindo que esteja arrumada e abastecida para receber os clientes, criando um ambiente acolhedor na área de recepção da clínica. Requisitos e Qualificações ✔Disponibilidade para trabalhar de quarta a domingo das 08h às 18h; ✔Cursos nas áreas de vendas, marketing, estética ou áreas afins; ✔Experiência anterior em vendas; ✔Desejável conhecimento sobre procedimentos estéticos e tratamentos; ✔Orientação para resultados e capacidade de atingir metas de vendas; ✔Pacote office e google drive intermediário; ✔Canva, conteúdos Instagram; ✔Conhecimento em sistemas financeiros; Informações adicionais Contratação CLT Cargo: Analista de Vendas (Concierge) Cidade: Campinas Horário: Quarta a Domingo das 08h às 18h. Benefícios: Vale Alimentação Vale transporte 1 Domingo de folga (troca pela terça-feira) Salário Comissão Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Comissão - Hora extra Pergunta(s) de seleção: - Tem experiências com vendas e atendimento personalizado? - Tem disponibilidade para trabalhar de quarta a domingo?