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Responsabilidades:
* Implementar e customizar soluções Genesys Cloud para melhorar a experiência do cliente;
* Garantir a performance e alta disponibilidade da plataforma;
* Analisar requisitos técnicos e criar soluções inovadoras e escaláveis;
* Oferecer suporte técnico avançado e otimização contínua dos sistemas;
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