Descrição do CargoBuscamos profissionais para desempenhar o cargo de Engenheiro de Projetos em uma multinacional especializada em fornecer assessoria técnica e serviços para a indústria de O&G.Responsabilidades:Orientação Técnica Detalhada: Oferecer orientação técnica detalhada aos clientes e partes interessadas internas, além de executar serviços e fornecer suporte técnico, incluindo testes e ensaios, otimização de processos, resolução de reclamações e solução avançada de problemas, incluindo análise de causa raiz.Investigação e Resolução de Problemas: Investigar e resolver problemas técnicos em produtos, módulos e sistemas específicos, aplicando profundo conhecimento de aplicações e produtos, seja nas instalações do cliente ou remotamente.Treinamento e Suporte: Treinar clientes ou outros engenheiros de serviço de campo sobre processos e aplicações, bem como em funcionalidades avançadas de produtos, em nível local, regional ou global. Executar suporte remoto para clientes ou para engenheiros de serviço de campo da própria empresa.Iniciativas Corporativas: Contribuir com iniciativas e fornecer subsídios para o desenvolvimento de treinamentos corporativos. Preparar os serviços designados de acordo com o manual do engenheiro de serviço de campo (FSE handbook).Acompanhamento e Relatórios: Acompanhar as ações e compromissos assumidos com os clientes. Elaborar relatórios de serviço no local e obter a assinatura do cliente. Atualizar os sistemas de TI de execução de serviços com as informações relevantes.Segurança e Conformidade: Reportar práticas inseguras e outros incidentes de segurança conforme os procedimentos locais de reporte. Propor de forma proativa recomendações aos clientes relacionadas ao portfólio de serviços, incluindo upgrades.