Responsável por estruturar, monitorar e aprimorar processos organizacionais, garantindo padronização, eficiência operacional, conformidade e melhoria contínua. Atua com foco em governança de processos, indicadores de performance e metodologias de qualidade.
Principais Responsabilidades:
Mapear, modelar e redesenhar processos utilizando BPM.
Conduzir iniciativas de melhoria contínua com base em Six Sigma (DMAIC, análise estatística, redução de variação e desperdício).
Garantir aderência às diretrizes e padrões definidos (quando aplicável à governança interna).
Definir, acompanhar e analisar KPIs de desempenho de processos.
Identificar gargalos operacionais e propor planos de ação estruturados.
Conduzir auditorias internas de processos e apoiar certificações.
Elaborar documentação técnica, fluxogramas e procedimentos operacionais.
Atuar como facilitador entre áreas para garantir aderência às práticas de governança.
* Local: Home office.
* Contrato PJ a longo prazo.