Analista de Suporte Comercial Pleno | Parcerias com Montadoras | Safra Financeira
Descrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Presencial
470638
Responsabilidades e atribuições
Atendimento "on-line" aos usuários em equipamentos e sistemas disponibilizados nos clientes para restabelecimento dos serviços;
Atuar no registro de solicitações através de ferramenta interna;
Suporte telefônico e remoto em TIC aos usuários do cliente.
Requisitos e qualificações
Formação: Nível Médio;
Experiência na área;
Conhecimentos: ITIL V4 ou superior;
Conhecimentos: Microinformática (suporte em plataforma Microsoft Windows e Linux, Office 365, pacote Microsoft Office e suíte de escritório BrOffice);
Conhecimentos: Rede LAN, e TCP/IP;
Habilidades: Boa dicção, proatividade, organização, trabalho em equipe;
Disponibilidade para trabalhar em regime de escala e revezamento.
Informações adicionais
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;