A Ademiconé mais do que uma empresa: é uma marca que realiza Planejamos não só a conquista dos clientes, mas também a carreira de quem quer ser especialista no que faz. Aqui, as portas estão abertas para você mostrar seu talento não só para nós, mas para TODOSSomos uma empresa líder em consórcio há mais de 30 anos, que olha para frente e está à procura de profissionais que queiram conquistar ainda mais.Nossa expansão vem tomando forma pelo mundo inteiro, com mais de 240 unidades de negócio, mais de 7000 consultores e licenciados, e um time corporativo com mais de 420 colaboradores. Em 2024, a companhia conseguiu atingir a incrível marca de +84 bilhões em créditos comercializados e +295 mil clientes atendidos.Mas esses números só são possíveis com a nossa gente, que faz a marca acontecer e leva adiante tudo o que acreditamos. E, claro, acreditamos emVOCÊVenha fazer parte deste time e dê o primeiro passo para o seu futuro de sucesso.Conheça um pouco mais das atividades pertinentes a esta função:ResponsabilidadesRealizar atendimento receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail, oferecendo suporte aos consultores e clientes nas diferentes etapas do processo de liberação de crédito de imóveis.Esclarecer dúvidas relacionadas ao andamento dos processos, documentação, pagamentos e pendências.Apoiar os analistas de crédito na solução de dúvidas da equipe comercial e clientes.Efetuar atendimento presencial, quando necessário, para resolução de demandas específicas ou orientações.Contribuir para a melhoria contínua dos fluxos de atendimento, identificando oportunidades de otimização, padronização e agilidade nos processos.RequisitosExperiência prévia em atendimento ao cliente (telefônico, digital e/ou presencial).Comunicação verbal e escrita articulada e assertiva.Capacidade de desenvolver relacionamentos interpessoais com empatia.Inteligência emocional para conduzir diferentes perfis de clientes e situações sob pressão.Organização, dinamismo e agilidade, com foco em resultados e qualidade do atendimento.Proatividade para antecipar necessidades e propor soluções.Comprometimento e responsabilidade na condução da experiência do cliente.Ensino superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas relacionadas.Conhecimento do Pacote Office, com ênfase em Outlook, Excel e Word.BenefíciosAções de engajamento que fortalecem nossa cultura e aproximam os times.Assistência médica Unimed para cuidar da sua saúde e bem-estar.Assistência odontológica Dental Uni para manter seu sorriso em dia.Avaliação de desempenho e PDI para apoiar seu crescimento profissional.Campanhas de incentivo que reconhecem e valorizam suas entregas.Clube de vantagens com descontos exclusivos em diversos serviços.Cobertura Eco Salva e Unimed móvel para mais tranquilidade em emergências.Convênio com instituições de ensino para apoiar sua formação.Day-off no aniversário, porque celebrar também faz partePrograma de Participação nos Resultados, valorizando o esforço coletivo.Seguro de Vida em Grupo para proteção e segurança.Universidade Corporativa, com treinamentos e capacitações contínuas.Vale Alimentação.Vale Refeição.Vale Transporte ou Auxílio Combustível, para facilitar sua mobilidade.