Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários da empresa. - Registrar, acompanhar e fechar chamados técnicos internos e de fornecedores. - Comunicar-se de forma clara e didática com usuários não técnicos. - Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede. - Manter e reparar computadores, impressoras e periféricos. - Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos corporativos. - Manter e Garantir o funcionamento da rede e dispositivos conectados. - Executar procedimentos de backup e recuperação de dados. - Monitorar e aplicar políticas de rede e segurança da informação. - Documentar procedimentos técnicos e soluções para uso interno. - Apoiar a equipe de TI na sustentação, projetos e melhorias de sistemas e infraestrutura. - Sugerir melhorias para otimizar desempenho, segurança e produtividade. Requisitos: - Manutenção preventiva e corretiva de computadores, periféricos e demais ativos de TI. - Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais (Windows, Linux básico). - Noções de redes (LAN, Wi-Fi, DHCP, DNS, Active Directory), incluindo configuração e diagnóstico. - Identificação, diagnóstico e solução de problemas de hardware e software. - Instalação, configuração e atualização de softwares corporativos e ferramentas de produtividade. - Conhecimento básico em segurança da informação (políticas de senhas, backups, antivírus e controle de acesso). - Registro e acompanhamento de chamados técnicos utilizando sistema de helpdesk. - Conhecimento básico em suporte a dispositivos móveis (Android e iOS corporativo). - Capacidade de documentar procedimentos técnicos e criar guias rápidos para usuários. - Noções básicas de segurança cibernética (phishing, ransomware, boas práticas de navegação). Grau de Instrução: - Ensino Médio completo. - Desejável: Curso técnico ou superior em andamento/concluído na área de Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas. - Experiência prévia em suporte técnico a usuários, atendimento via help desk ou manutenção de equipamentos de TI. - Cursos complementares em áreas como redes, sistemas operacionais, segurança da informação serão considerados diferenciais. - Experiência prática ou projetos pessoais relevantes em TI serão valorizados, mesmo que fora de ambiente corporativo. Benefícios: Vale alimentação; Refeição na empresa; Gympass; Vale transporte.