Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil. O cliente é um ecossistema completo de comércio eletrônico e serviços financeiros, que permite a milhões de usuários comprar, vender e pagar por produtos e serviços de forma simples, segura e eficiente. A plataforma conecta vendedores de todos os portes com uma vasta base de consumidores em toda a América Latina, oferecendo ferramentas para gestão de negócios, logística e soluções de crédito.Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I em um de nossos clientes, do setor de e-commerce, localizada na região Cabo de Santo Agostinho - PE, Pernambuco com mais de 10 unidades espalhadas por todo o país e conta com o empenho de mais de colaboradores.Descrição das atividades:Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade, com supervisão direta. Foco no aprendizado das ferramentas e processos da empresa.Suporte Básico, Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais esuporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handhelds).Manutenção de Periféricos: Limpeza e desenrolar de etiquetas em impressoras, organização deestações de trabalho e equipamentos (baterias, handhelds).Gestão de Chamados: Abertura de tickets para problemas encontrados e uso de ferramentas comoJira (como diferencial) para registro.Manutenção de Hardware e Software: Conhecimento básico para ajustes em leitores 3D efamiliaridade com o sistema operacional Windows.Boas Práticas: Implementação e prática das ações de 5S para organização e padronização do local detrabalho.Inventário: Noções básicas de gestão de inventário.Requisitos:- Fundamental disponibilidade para atuar em turnos.- Ter disponibilidade total de horário.- Bom conhecimento em pacote office.- Ter experiência com Troubleshooting, Configuração de IP, Redes e Roteadores.- Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentesníveis de conhecimento técnico.Desejáveis:- Ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho.- Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática.- Conhecimento em hardware (computadores, impressora a laser Zebra 411, impressora térmica, handheld), sistema operacional Windows e ferramentas do Google Workspace.- Noções de redes, infraestrutura e segurança da informação.- Conhecimento em MDM, Jira, ajuste de leitor 3D.Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa,com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar ousuário que, muitas vezes, não é técnico.Nível de Senioridade: JuniorModelo de contratação: CLT Indeterminado Randstad (alocado no cliente)Atuação: PresencialLocal de Trabalho: Rod. Br-101 Sul, 5225 Diper - Industrial District, Cabo de Santo Agostinho - PE Condomínio logístico CONEHorário de Trabalho: Disponibilidade para atuação das 6x1 - 15h00min às 23h20 com 01h de intervalo 06h40 diárias 40h semanaisTer disponibilidade para treinamento de 2 semanas em horário comercial.Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas.Benefícios:- Assistência Médica;- Assistência Odontológica;- Seguro de Vida;- Cesta Básica em cartão;- Vale Refeição;-Remuneração a combinar;- Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH eveículo próprio);- Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional);- Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional).#LI-Onsite