O Gerente de Loja é responsável pela gestão completa da unidade, garantindo a excelência no atendimento, atingimento de metas, organização do ambiente, motivação da equipe e cumprimento das políticas da empresa. Atua de forma estratégica e operacional, assegurando uma experiência positiva ao cliente e resultados consistentes ao negócio.
Responsabilidades Principais
* Gerenciar todas as operações da loja, garantindo bom funcionamento e organização.
* Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, margem, ticket médio, metas individuais e coletivas).
* Liderar, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo.
* Realizar escalas, acompanhamento de ponto, controle de horas e distribuição de tarefas.
* Garantir cumprimento de padrões de atendimento, layout, limpeza e apresentação da loja.
* Participar ativamente do processo de vendas, apoiando a equipe em negociações.
* Gerenciar estoque: entrada, saída, inventários, rupturas e controle de perdas.
* Realizar abertura e fechamento de caixa e conferir todo o fluxo financeiro diário.
* Assegurar cumprimento das políticas internas e normas de segurança da empresa.
* Conduzir reuniões de acompanhamento com a equipe.
* Resolver conflitos, apoiar tomadas de decisão e garantir excelência no pós-venda.
* Reportar resultados à supervisão/gerência regional.
Requisitos do Cargo Formação
* Ensino médio completo (obrigatório).
* Superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins (desejável).
Experiência
* Experiência prévia como Gerente, Subgerente ou Líder de Vendas.
* Vivência com metas, indicadores e gestão de equipe.
Competências Técnicas
* Conhecimento em ferramentas de gestão e indicadores.
* Noções de estoque, inventário, rotinas de caixa e processos de loja.
* Domínio básico/intermediário de informática.
Competências Comportamentais
* Liderança e protagonismo.
* Excelente comunicação e postura profissional.
* Organização, disciplina e foco em resultados.
* Capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas.
* Boa relação interpessoal e habilidade para trabalhar sob pressão.