VAGA — ANALISTA DE PÓS-VENDAS, OFICINA E PEÇAS — MOTO4 CFMOTOA Moto4 CFMOTO está contratando profissional experiente para atuar no setor de Pós-Vendas, Oficina e Peças, com atuação presencial em Curitiba/PR.Buscamos uma pessoa organizada, prática, comunicativa e com experiência em rotinas de pós-venda, oficina, peças, assistência técnica, concessionária, autopeças, garantia ou atendimento técnico.A pessoa será responsável por manter o pós-venda funcionando de forma organizada, acompanhando clientes, revisões, OS, peças, orçamentos, garantias, coletas, entregas e comunicação com a oficina.Principais atividades:- Atender clientes de pós-venda por WhatsApp, telefone e canais da empresa;
- Abrir, acompanhar e atualizar ordens de serviço no Bling;
- Acompanhar diagnósticos dos mecânicos e organizar informações para orçamento;
- Montar e enviar orçamentos de peças, mão de obra, deslocamento e serviços;
- Acompanhar aprovação do cliente antes de liberar execução do serviço;
- Autorizar a oficina/mecânicos após aprovação do orçamento;
- Controlar OS abertas, orçamentos pendentes, peças aguardando e clientes sem retorno;
- Consultar, cotar e acompanhar pedidos de peças;
- Acompanhar processos de garantia junto à fábrica/portal;
- Lançar vendas, revisões e garantias no portal da fábrica quando necessário;
- Chamar clientes para revisões vencidas ou próximas de vencer;
- Agendar revisões na loja, revisões no local, coletas e entregas de quadriciclos/UTVs;
- Organizar rotas de coleta, entrega e atendimento externo, aproveitando clientes próximos na mesma região;
- Registrar histórico, pendências e próximas ações;
- Apoiar campanhas de pós-venda, revisão, peças, acessórios e serviços;
- Trabalhar em conjunto com mecânicos, financeiro, comercial e gestão;
- Manter relatório de pendências, revisões, garantias, orçamentos, peças e clientes em atendimento.Requisitos obrigatórios:- Experiência com pós-venda, oficina, peças, assistência técnica, concessionária, autopeças ou atendimento técnico;
- Boa comunicação por WhatsApp e telefone;
- Organização para controlar várias pendências ao mesmo tempo;
- Facilidade com sistemas, ERP, CRM, planilhas e WhatsApp Business;
- Capacidade de cobrar retorno de clientes, mecânicos, fornecedores e fábrica;
- Perfil responsável, disciplinado, atento a detalhes e com postura profissional.Diferenciais:- Experiência com Bling, sistema de OS, CRM, Dealer Chat ou portal de garantia;
- Experiência com veículos, motos, quadriciclos, UTVs, máquinas, equipamentos ou mecânica;
- Conhecimento em peças,garantias, revisões, estoque ou atendimento de oficina.Local: Curitiba/PRFormato: PresencialRegime: CLT, contrato de experiênciaRemuneração: fixo compatível com experiência + VT/VR + bônus por desempenho.Importante: buscamos alguém com experiência prática e perfil operacional. A vaga exige organização, responsabilidade, controle de pendências e rotina diária com cliente, oficina, peças, OS e garantia.