Descrição da Vaga: Executar atendimentos digitais de forma personalizada e consultiva, cumprindo os Procedimentos Operacionais vigentes e assegurando a qualidade das informacoes prestadas aos clientes do Banco da Familia. Apoiar os processos comerciais e operacionais por meio do registro correto de dados, repasse eficiente de informacoes e organizacao documental. Contribuir com a gestao por meio da execucao consistente das atividades, do alinhamento de boas praticas e do suporte em analises operacionais, visando a melhoria continua do atendimento e ao fortalecimento do relacionamento com os clientes. Requisitos Indispensáveis: Comunicação Eficaz (Executores) Foco em Resultados (Executores) Identidade com o negócio (Executores) Inovação (Executores) ENSINO MEDIO COMPLETO Informática Básica CNH B Conhecimento em Central de Atendimento Conhecimento em Cobrança e Negociação Conhecimento em técnicas de vendas Requisitos Desejáveis: SUPERIOR INCOMPLETO Regime de Contratação: CLT PCD: INDIFERENTE Benefícios: Plano de Saúde Unimed Telemedicina Auxílio Educação Day Off (folga no aniversário) Local do Trabalho: SEDE ADMINISTRATIVA