Analista de Customer Service / Ingles Avançado Principais Responsabilidades Suporte Comercial: Apoio direto ao gerente de vendas, atividades de inside sales, incluindo upsell e cross-sell para clientes atuais e gestão de reuniões. Gestão e Suporte ao Cliente: Ponto de contato principal com clientes, apoio logístico e acompanhamento de entregas, suporte de KYC e gestão de solicitações no Salesforce. Apoio ao Laboratório: Interface com o time de Laboratory Services para atender demandas técnicas dos clientes. Perfil e Competências Profissional com perfil comercial e boa capacidade de relacionamento. Domínio dos idiomas espanhol e inglês avançado (mandatório - contato com global). Experiência prioritariamente em cadeia logística de industria; experiência em supply chain é desejável, mas não essencial. Posição full remota, mas com fácil acesso a SP.