Vaga: Assistente de pós-venda
Local: São Bernardo do Campo
Tipo de contratação: CLT
Área: Pós-vendas
Sobre a vaga
Estamos buscando um(a) Assistente de pós-venda para garantir a melhor experiência ao cliente após a compra. Essa pessoa será responsável por acompanhar entregas, resolver demandas e manter um relacionamento próximo com nossos clientes, assegurando satisfação, fidelização e identificando oportunidades de melhoria.
Principais responsabilidades:
* Realizar o acompanhamento pós-compra, garantindo a satisfação do cliente;
* Apoiar clientes em dúvidas, problemas ou solicitações após a venda;
* Gerenciar prazos de entrega, trocas, devoluções e assistência técnica;
* Coletar feedbacks e identificar melhorias nos produtos/serviços;
* Colaborar com as áreas de Vendas, Logística e Marketing para resolução de demandas.
Requisitos:
* Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou pós-venda;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Capacidade de lidar com conflitos e encontrar soluções rápidas;
Diferenciais:
* Experiência no segmento de mobilidade elétrica ou bens duráveis;
* Conhecimento em processos logísticos;
* Perfil proativo e orientado para resultados.
O que oferecemos:
* Salário fixo R$2.000,00
* Vale-transporte ou auxílio mobilidade conforme necessidade (sem desconto em folha);
* Vale-refeição R$25,00 dia (sem desconto em folha).
* Gym Pass
* Plataforma Star Bem
* Plataforma Avus