**Responsabilidades**:
- **Gestão de Estratégias de CRM**: Desenvolver, implementar e otimizar estratégias de CRM, com foco em aumentar a retenção, engajamento e a experiência do cliente ao longo de sua jornada.
- **Análise de Dados**: Utilizar ferramentas de análise e relatórios para extrair insights valiosos sobre o comportamento do cliente, segmentação e tendências. Garantir que as decisões sejam baseadas em dados concretos e análises detalhadas.
- **Automação de Marketing**: Projetar, executar e otimizar fluxos de automação de marketing, garantindo a personalização da comunicação com os clientes em diferentes pontos de contato.
- **Segmentação e Personalização**:Desenvolver e aplicar estratégias de segmentação avançadas para personalizar a comunicação, garantindo a entrega de mensagens assertivas e relevantes para diferentes perfis de clientes.
- **Integração com outras áreas**:Trabalhar em colaboração com as equipes de Marketing, Vendas, TI e Atendimento ao Cliente para garantir uma experiência integrada e fluida para o cliente.
- **Inovação e Melhoria Contínua**:Propor novas soluções tecnológicas e inovações para otimizar os processos de CRM e garantir que a empresa esteja à frente no uso de novas ferramentas e tendências de mercado.
**Requisitos**:
- Formação superior completa em Marketing, Administração, Engenharia, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em CRM.
- Conhecimento em plataformas de CRM e automação de marketing (Salesforce, HubSpot, RD Station ou similares).
- Habilidade analítica para interpretar dados e métricas de performance.
- Experiência com segmentação de clientes e estratégias de retenção.
- Proficiência em ferramentas de análise de dados (Google Analytics, Power BI, Tableau, etc.).
- Boa comunicação e trabalho em equipe.
**Diferenciais**:
- Experiência no setor de apostas ou entretenimento digital.
- Experiência com estratégias de gamificação e fidelização.
**O que oferecemos**:
- Remuneração competitiva, alinhada ao mercado;
- Benefícios compatíveis com o mercado;
- Oportunidade de trabalhar em projetos inovadores em um ambiente dinâmico.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$8.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- Disponibilidade para morar em Caruaru?