Na **Zeferino**, acreditamos que o luxo vai além dos produtos—ele está na experiência que criamos para cada cliente. Buscamos um **Consultor de Vendas** apaixonado por moda, que entenda a importância do **atendimento personalizado** e da **criação de relações duradouras**.
Como um verdadeiro embaixador da marca, você será responsável por conduzir nossos clientes por uma **jornada única de compra**, apresentando nossas coleções com conhecimento, sofisticação e autenticidade. O **Client Advisor** não é apenas um vendedor, mas um **consultor de luxo**, dominando a arte do clienteling e da construção de conexões profundas com nossos clientes.
**Principais Responsabilidades**
**Atendimento ao Cliente Gestão de Relacionamento**
- Receber e acolher os clientes com **calor, elegância e atenção aos detalhes**, garantindo uma experiência memorável.
- Desenvolver e manter **relacionamentos de longo prazo**, utilizando ferramentas de **clienteling** para fidelizar os clientes à marca.
- Demonstrar **conhecimento profundo sobre os produtos**, sua artesania e história, criando uma experiência imersiva.
- Antecipar as necessidades dos clientes e **proporcionar um serviço personalizado e exclusivo**.
**Excelência em Vendas Desenvolvimento de Negócios**
- Atingir e superar as **metas individuais e da loja**, demonstrando visão estratégica e um forte mindset comercial.
- Criar e gerenciar um **portfólio de clientes VIP**, promovendo a recompra e recomendações.
- Atuar de forma **empreendedora dentro da loja**, identificando **oportunidades de vendas** e aumentando a conversão.
- Apoiar e participar de **eventos e ativações** para fortalecer o relacionamento com os clientes.
- Desenvolver uma compreensão aprofundada sobre o **posicionamento da marca, tendências e narrativa de produto**
**Operação da Loja Representação da Marca**
- Garantir que a loja esteja sempre em **perfeitas condições**, seguindo os padrões visuais e de apresentação da Zeferino.
- Seguir os **procedimentos operacionais**, garantindo que todas as transações sejam feitas com precisão e eficiência.
- Trabalhar em equipe para atingir **os objetivos coletivos** da loja, mantendo um ambiente colaborativo e dinâmico.
- Representar a Zeferino com **sofisticação, profissionalismo e aderência aos valores da marca**.
**Requisitos Qualificações**
- **Mínimo de**2 anos de experiência** em vendas no varejo de luxo ou moda premium.
- Paixão por **relacionamento com clientes e criação de experiências personalizadas**.
- Habilidade em **vendas consultivas e storytelling** para envolver e fidelizar clientes.
- Capacidade de **trabalhar sob pressão** e manter a excelência em um ambiente dinâmico.
- Interesse por moda, tendências e estilo de vida sofisticado.
- Fluência em **Português**(**Inglês** é um diferencial).
- Disponibilidade para **horários flexíveis**, incluindo finais de semana e feriados.