Na Zeferino, acreditamos que o luxo vai além dos produtos—ele está na experiência que criamos para cada cliente. Buscamos um Consultor de Vendas apaixonado por moda, que entenda a importância do atendimento personalizado e da criação de relações duradouras.Como um verdadeiro embaixador da marca, você será responsável por conduzir nossos clientes por uma jornada única de compra, apresentando nossas coleções com conhecimento, sofisticação e autenticidade. O Client Advisor não é apenas um vendedor, mas um consultor de luxo, dominando a arte do clienteling e da construção de conexões profundas com nossos clientes.Principais ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente Gestão de RelacionamentoReceber e acolher os clientes com calor, elegância e atenção aos detalhes, garantindo uma experiência memorável.Oferecer um atendimento consultivo, entendendo as preferências e necessidades individuais de cada cliente.Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo, utilizando ferramentas de clienteling para fidelizar os clientes à marca.Demonstrar conhecimento profundo sobre os produtos, sua artesania e história, criando uma experiência imersiva.Antecipar as necessidades dos clientes e proporcionar um serviço personalizado e exclusivo.Excelência em Vendas Desenvolvimento de NegóciosAtingir e superar as metas individuais e da loja, demonstrando visão estratégica e um forte mindset comercial.Criar e gerenciar um portfólio de clientes VIP, promovendo a recompra e recomendações.Atuar de forma empreendedora dentro da loja, identificando oportunidades de vendas e aumentando a conversão.Apoiar e participar de eventos e ativações para fortalecer o relacionamento com os clientes.Desenvolver uma compreensão aprofundada sobre o posicionamento da marca, tendências e narrativa de produtoOperação da Loja Representação da MarcaGarantir que a loja esteja sempre em perfeitas condições, seguindo os padrões visuais e de apresentação da Zeferino.Seguir os procedimentos operacionais, garantindo que todas as transações sejam feitas com precisão e eficiência.Trabalhar em equipe para atingir os objetivos coletivos da loja, mantendo um ambiente colaborativo e dinâmico.Representar a Zeferino com sofisticação, profissionalismo e aderência aos valores da marca.Requisitos QualificaçõesMínimo de 2 anos de experiência em vendas no varejo de luxo ou moda premium.Paixão por relacionamento com clientes e criação de experiências personalizadas.Habilidade em vendas consultivas e storytelling para envolver e fidelizar clientes.Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a excelência em um ambiente dinâmico.Interesse por moda, tendências e estilo de vida sofisticado.Fluência em Português (Inglês é um diferencial).Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.