Descrição da Vaga
O candidato ideal é um(a) profissional experiente em gestão de projetos e suporte SAP, com foco em entrega eficaz e melhorias contínuas.
* Gerenciar o ciclo completo de suporte e projetos de melhorias SAP (AMS), incluindo escopo, cronograma, orçamento e riscos;
* Coordenar múltiplas iniciativas de pequenas e médias melhorias simultaneamente;
* Acompanhar indicadores de performance (SLA, backlog, tempo médio de resolução) e propor ações de melhoria contínua;
Experiência em múltiplos módulos SAP, metodologias SAP Activate e Agile, ITSM e ITIL v4 são requisitos importantes. Inglês fluente e disponibilidade para atuar no fuso horário do Pacífico são necessários.