Assistente de Suporte Jr - Presencial em Balneário Camboriú/SC
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Estamos à procura de um profissional de Suporte Técnico dedicado e com excelentes habilidades de atendimento ao cliente e relacionamento. Este papel é fundamental para garantir a satisfação dos clientes, fornecendo suporte técnico de alta qualidade e construindo relacionamentos positivos e duradouros.
Responsabilidades
* Fornecer suporte técnico eficaz e eficiente para clientes via telefone e plataformas.
* Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos nossos produtos e serviços.
* Manter e atualizar registros detalhados de interações e resoluções no sistema de CRM.
* Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos e melhorar a experiência do cliente.
* Educar e orientar clientes sobre o uso adequado de nossos produtos e serviços.
Requisitos
* Experiência prévia em suporte técnico ou função similar.
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Forte capacidade de solucionar problemas e pensar criticamente.
* Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
* Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de suporte técnico.
Qualificações Desejadas
* Cursando Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
* Certificações em áreas técnicas relevantes são um diferencial.
* Experiência prévia em empresas de tecnologia é desejável.
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R$2,270.00 - R$3,700.00
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 2 days ago
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