Buscamos alguém para assumir um papel de responsabilidade em nossa equipe.
Você será vice-presidente da área B2C, responsável pela direção regional Sul e local de trabalho na loja Cascavel/PR
Nossa cultura é baseada em um ambiente aberto, transparente que inspira confiança e autodesenvolvimento.
Aqui você entenderá em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformará em uma proposta de valor única.
Responsabilidades:
* Recepcionar e abordar os clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade;
* Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas;
* Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra;
* Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes;
* Realizar atendimentos agendados com pontualidade e atenção aos detalhes;
* Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização;
* Oferecer suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail/redes sociais e dúvidas sobre dispositivos;
* Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros;
* Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados;
* Indicar programas e benefícios, agregando valor à experiência do cliente;
* Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo;
* Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidade e atendimento;
* Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento;
* Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado;
* Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades;
* Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos;
* Cumprir as normas da Anatel com responsabilidade e ética;
* Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento;
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Comprometimento com qualidade e ética;
* Precisa gostar de trabalhar com e para pessoas;
* Precisa ter paixão por encantar e fidelizar clientes;
* Ter vontade de fazer acontecer;
* Ser resiliente;
* Ser antenado(a) e conectado(a);
* Curiosidade e disciplina para aprender sempre;
Benefícios:
* Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais;
* Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil;
* Descontos top nos serviços;
* Bônus anual pra reconhecer seu esforço;
* Previdência privada pra pensar no futuro;
* Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá);
* Liberdade pra ser quem você é;
* Folga no seu aniversário;
* Bora mudar o mundo?
* Descontos em cursos, faculdades e certificações;
* Cresça com a gente no Brasil ou fora;
* Cuide de você com o #VivoBemEstar;
* Diversidade é nossa essência;
Pode contar conosco!