O suporte é mais técnico e foca em solucionar questões associadas aos produtos ou serviços da empresa. capta feedbacks relevantes, eleva a taxa de satisfação do cliente, melhora a imagem da empresa no mercado, entre outros. - Responsável por fornecer assistência, orientação e venda aos clientes, colaboradores e demais partes interessadas. - Desempenha um papel fundamental no atendimento ao cliente, auxiliar no atendimento telefônico e cadastro de ordens de serviço - Atende as demandas internas e ou externas de acordo com as necessidades da área - Registra atendimentos no sistema e envia aos setores responsáveis; - Faz acompanhamentos via planilhas; - Faz atendimento/suporte remoto;