O suporte é mais técnico e foca em solucionar questões associadas aos produtos ou serviços da empresa. capta feedbacks relevantes, eleva a taxa de satisfação do cliente, melhora a imagem da empresa no mercado, entre outros. * Responsável por fornecer assistência, orientação e venda aos clientes, colaboradores e demais partes interessadas. * Desempenha um papel fundamental no atendimento ao cliente, auxiliar no atendimento telefônico e cadastro de ordens de serviço * Atende as demandas internas e ou externas de acordo com as necessidades da área * Registra atendimentos no sistema e envia aos setores responsáveis; * Faz acompanhamentos via planilhas; * Faz atendimento/suporte remoto;