Descrição do Cargo
O cargo de Supervisor de Operações é responsável pela gestão do time de assistentes, gestão de processos e relatórios, atendimento ao cliente interno e externo, controle de processos e ferramentas.
Além disso, o supervisor deve desenvolver materiais para treinamentos e oferecer suporte a sua equipe. O ideal é que tenha conhecimento avançado em gestão de processos e habilidades para resolver problemas complexos.
Habilidades e Qualificações
* Gestão de equipes e recursos;
* Gestão de processos e procedimentos;
* Análise de dados e relatórios;