Descrição da vaga
VP B2B
Diretoria: SMB
Local de Trabalho: Rio de Janeiro/Minas Gerais
No processo de encantamento do cliente, atuar no relacionamento com grandes corporações, governo é o que mais te agrada? Desenvolva canais de vendas, planeje e acompanhe os processos de venda e pós-venda, defina diretrizes, ofertas, campanhas, metas comerciais e planos de incentivo. Mais do que conquistar, aqui a missão é desenvolver e manter os clientes com um portfólio completo de soluções de mobilidade, voz e dados fixos, produtos digitais e de TI como Data Center, Segurança, Big Data. Nosso trabalho contribui com o crescimento da receita e da base de clientes corporativos da nossa organização.
Responsabilidades e atribuições
Responder pela gestão comercial das operações Televendas Outbound B2B, garantindo a execução das estratégias do canal junto às empresas prestadoras de serviço e o cumprimento das metas e objetivos comerciais da companhia;
Assegurar a eficiência operacional e cumprimento de todos os itens do contato por parte das EPS;
Acompanhar fim a fim toda a esteira de vendas da operação;
Gerenciar os indicadores de qualidade e sustentabilidade do negócio;
Identificar as oportunidades operacionais e as necessidades dos clientes, endereçando para as áreas de apoio em busca de soluções que alavanquem o resultado e promovam a melhor experiências aos clientes;
Gestão dos indicadores como: mailing, conversão, produtividade, qualidade e rentabilidade das operações;
Atuação nas torres de adesão de FTTH, locação de equipamentos, fidelização móvel e fixa;
Ser responsável pela gestão da operação, indicadores de rentabilidade e qualidade do negócio.
Requisitos e qualificações
Desejável ensino superior completo;
Desejável pacote office avançado;
Perfil comercial, altamente direcionado para resultados e atingimento de metas;
Habilidades de análise e gestão de indicadores;
Habilidades de gestão de pessoas.
Informações adicionais
Aqui na Vivo, cuidamos de quem faz o negócios acontecer! Além de excelentes benefícios, oferecemos um ambiente que valoriza as pessoas, incentiva o desenvolvimento e reconhece resultados!
Veja o Que Ofereceremos Para Você
Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
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Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
Auxílio especial, caso possua dependentes que necessitem de cuidados especiais;
Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
Ter flexibilidade de horário;
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
#VivoMinhaCarreira
Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
#VemPraVivo
Sobre a Vivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.
Para Viver Essa Essência, Buscamos Pessoas Que Tenham Nossas 5 Paixões — Comportamentos Que Traduzem Quem Somos e Como Fazemos a Diferença
O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraVivo
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