Venha ser CallinkerVenha fazer parte da nossa equipeATIVIDADES:Conduzir pesquisas com usuários (entrevistas, testes de usabilidade, questionários e análises heurísticas) para identificar oportunidades de melhoria na experiência. Planejar e executar jornadas do usuário, fluxos de navegação e mapeamento de pontos de contato. Criar wireframes, protótipos de baixa e alta fidelidade e validar hipóteses com base em dados e feedbacks. Colaborar com times de produto, desenvolvimento, marketing e design visual para garantir consistência e aderência às necessidades do usuário. Apoiar na definição de métricas de UX e acompanhar resultados para propor otimizações contínuas. Garantir que as soluções estejam alinhadas com as diretrizes de acessibilidade e usabilidade.REQUISITOS:Ensino superior cursando ou completo em marketing, publicidade e propaganda, artes, design gráfico ou áreas afins;Domínio de ferramentas de prototipagem e design (Figma, Adobe XD ou similares);Experiência comprovada com metodologias de UX Research e Design Thinking; Conhecimento sólido em arquitetura da informação e usabilidade;Capacidade de análise de dados qualitativos e quantitativos para tomada de decisão;Familiaridade com princípios de acessibilidade digital (WCAG);Noções de UI Design e design system para integração com times de desenvolvimento;Boa comunicação.BENEFÍCIOS:Convênio médicoConvênio odontológicoConvênio FarmáciaAuxílio crecheSalário FamíliaClube de Desconto - Convênios comerciaisVale alimentaçãoVale refeiçãoVale transporteInfraestruturaLocalizaçãoINFORMAÇÕES ADICIONAIS:SOMOS UMA EMPRESA FOCADA EM RESULTADOS E SOLUÇÕESTodos nossos colaboradores são treinados para ser referência na gestão de relacionamento e tecnologia. Somos comprometidos com os resultados de cada cliente e não paramos até atingir sempre o melhor. Fazemos parte de um grande e consolidado Grupo, o Arcom, por sermos focados em resultados inteligentes, já recebemos diversos prêmios e somos reconhecidos como um dos mais importantes players de Contact Center.Somos especialistas em bons relacionamentos entre marcas e clientes. Com mais de 17 anos de mercado e uma variedade de soluções que transformam negócios, somos especialistas em proporcionar boas experiências para quem se relaciona com nossos clientes. Conectando pessoas e tecnologias, contribuímos com a evolução do negocio de grandes marcas.Tipo de vaga: Efetivo CLTPergunta(s) de seleção:Qual a sua pretensão salarial?