Sua principal responsabilidade é fornecer uma experiência positiva aos clientes, oferecendo produtos e informações relevantes, visando satisfazer suas necessidades e garantir vendas bem-sucedidas, além de manter a loja nos padrões exigidos pela franquia.
Atividade
- **Demonstração de Produtos**: Apresentar os produtos da marca O Boticário, destacando seus benefícios, ingredientes e diferenciais. Essa demonstração deve ser informativa e atrativa.
- **Explicação de Promoções**: Informar aos clientes sobre promoções, descontos e ofertas especiais em vigor, incentivando-os a aproveitar as oportunidades.
- **Realização de Vendas**: Efetuar vendas, processar pagamentos e garantir que o processo de compra seja rápido, eficiente e agradável.
- **Manutenção da Loja**: Manter a loja organizada, limpa e atraente para os clientes, garantindo que os produtos estejam devidamente expostos e etiquetados.
- **Acompanhamento Pós-Venda**: Em alguns casos, pode ser necessário entrar em contato com os clientes após a compra para obter feedback sobre os produtos e a experiência de compra.
- **Aprendizado sobre Produtos**: Manter-se atualizado sobre os produtos da marca, seus ingredientes, características e lançamentos para poder oferecer informações precisas aos clientes.
- **Cumprimento de Metas**: Em muitas empresas de varejo, incluindo O Boticário, os consultores de vendas são frequentemente avaliados com base nas metas de vendas estabelecidas, portanto, alcançar essas metas é parte importante do trabalho.