Já imaginou liderar uma loja de uma marca global, vibrante e cheia de personalidade? A Kipling, marca do Grupo Aste, está em busca de um(a) Gerente de Loja que goste de desafios, inspire pessoas diariamente e transforme metas em resultados. Aqui, você lidera com autonomia, desenvolve talentos e faz parte de um grupo sólido, em constante crescimento. O que esperamos de você O Gerente de Loja é responsável pela gestão operacional, administrativa e comercial da unidade, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, o cumprimento de metas de vendas, a gestão de pessoas e o alinhamento às estratégias da empresa. Competências Técnicas - Gestão de Vendas e Metas Comerciais - Planeamento e Controle de estoque - Análise de Indicadores de Desempenho (KPIs) - Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes - Conhecimentos em Informática (Excel, sistemas de gestão de vendas e estoque) - Noções de Marketing e Merchandising Competências Comportamentais - Liderança e Capacidade de Influenciar Pessoas - Foco em Resultados e Resiliência - Boa Comunicação e Relacionamento Interpessoal - Capacidade de Tomada de Decisão e Resolução de Problemas - Organização e Planeamento - Visão Estratégica e Inovação - Ética e Comprometimento Pré-requisitos - Formação superior completo ou em andamento, será diferencial - Experiência mínima de 2 a 3 anos em cargos de liderança no setor de varejo. - Disponibilidade para horários flexíveis (incluindo fins de semana). - Desejável conhecimento em técnicas de negociação e gestão de conflitos. - Gerenciar a operação completa da loja, garantindo o cumprimento dos padrões da marca e da empresa. - Planejar, acompanhar e assegurar o atingimento das metas de vendas e indicadores de performance (faturamento, ticket médio, conversão, PA, entre outros). - Liderar, desenvolver e engajar a equipe, incluindo recrutamento, integração, treinamentos, acompanhamento de desempenho e feedbacks contínuos. - Elaborar e gerenciar escalas de trabalho, controle de ponto e rotina da equipe, conforme legislação vigente. - Garantir a excelência no atendimento ao cliente, atuando diretamente na resolução de conflitos e no fortalecimento da experiência de compra. - Assegurar a correta execução dos processos operacionais: abertura e fechamento de loja, controle de caixa, estoque, inventários, recebimento de mercadorias e prevenção de perdas. - Implementar e acompanhar as diretrizes de visual merchandising, organização do ponto de venda e comunicação visual. - Monitorar e analisar relatórios gerenciais, propondo ações estratégicas para melhoria contínua dos resultados. - Atuar como representante da marca no ponto de venda, assegurando alinhamento com os valores, cultura e posicionamento da empresa. - Manter interface constante com áreas internas (RH, comercial, operações), garantindo alinhamento e fluidez nos processos.