Para esse desafio de **Analista de Curadoria Pleno**, buscamos pessoas proativas, com senso crítico, inconformismo e motivadas por desafios.
Utilizando metodologias ágeis voltadas a entregas frequentes e rápidas, focadas na melhoria, transformação da experiência de atendimento e relacionamento entre seus clientes internos e externos.
Se identificou?
Venha fazer do nosso time!
Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.
**Responsabilidades e atribuições**
A sua missão em nosso time será:
- Mapeamento dos processos de URA;
- Mapeamento dos processos de Whatsapp;
- Estruturação construtiva e consultiva dos elementos de URA e Whatsapp (chatbot, autosserviço, atendente virtual, navegação e demais);
- Definição de personalidade dos agentes virtuais;
- Criação e estruturação de fluxos de processos;
- Controle das iniciativas e oportunidades de melhoria;
- Análise e implementação de melhoria contínua;
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**Requisitos e qualificações** **O que é necessário pra se inscrever**:
- Requer superior em andamento ou completo, preferencialmente nas áreas, Administração, Engenharia, Física e afins;
- Superior completo será um diferencial;
- Certificação em Green Belt;
- Desejável conhecimento em OKR e DMAIC.
**Informações adicionais**
Benefícios e informações adicionais:
Salário compatível com o mercado;
Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)
Assistência Odontológica (OdontoPrev)
Vale-Alimentação/Vale-Refeição - (Pluxee);
DayOff - Folga aniversário;
Dia da Fruta;
Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;
Gympass - Foco na sua saúde;
PPR- Programa de participação dos resultados;
PAPE - Programa de apoio pessoal especializado;
Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
Seguro de Vida;
Oportunidade de Crescimento - Gestão de carreira.
E aí?
Curtiu a oportunidade?
Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!
SouGetAtende
Imaginar
Cuidar
Simplificar
Somos a **GetAtende**, a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da _Getnet_ - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global _PagoNxt_.
Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma **simples**, **próxima** e **inovadora** para cada necessidade dos nossos clientes, **cuidando** e **simplificando** seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios.
A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias.
Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.