Vem pra Uliving!
Buscamos um perfil comunicativo para ser um engajador na nossa comunidade!O assistente de atendimento - ou Student Relations - tem as seguintes responsabilidades na Uliving:Realizar atendimento e direcionamento de demandas dos moradores, criando processos de controle por tipo de solicitação, data, status e responsável.Gerenciar o processo de mov-in (chegada) dos moradores, incluindo criação de senhas, preparação de apartamentos, welcome kits, vistorias e comunicação contínua com o time comercial, gerente e facilities.Organizar pequenos eventos, como datas comemorativas, boas-vindas aos novos moradores e eventos com marcas parceiras.Apoiar controles administrativos e financeiros, como compras, verificação de estoque, lançamento de notas fiscais, digitalização de documentos, emissão de comprovantes de residência e contratos de estacionamento.Verificar diariamente os sistemas de clientes (CRM, mapa de ocupação) para acompanhar entradas previstas e atender demandas via WhatsApp e e-mail, encaminhando soluções adequadas.Orientar e acompanhar o serviço de portaria na execução de suas rotinas.Auxiliar o gerente com lançamentos de notas fiscais e controle de cobranças mensais, incluindo multas e solicitações especiais.Monitorar atividades dos moradores na unidade, promovendo a preservação do patrimônio e orientando o uso adequado de móveis, equipamentos e instalações.Esclarecer dúvidas sobre o regulamento interno e orientar os moradores.Acompanhar moradores em mudanças, auxiliando na ambientação.Sobre a VagaAtuação de segunda a sábadoLocal: Bom Fim, Porto AlegreBenefícios: VT + VR de R$30/dia, plano de saúde e odontológico Sulamérica, Total Pass e Wellhub, parcerias com universidades, bônus e folga de aniversárioRequisitos mínimosExperiência com rotinas administrativas, compras e atendimento ao cliente, além de ensino médio completo.Competências necessárias: assiduidade, comunicação escrita, organização, senso de prioridade e foco.Diferenciais: conhecimentos em Excel, inglês, criação de artes em Canva/Photoshop, e curso superior em administração, hotelaria ou áreas de serviços.
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