Analista de Suporte (Gestão de acessos) - Bilíngue (Português e Espanhol)100% - Home OfficeAtividades: - Atender e registrar todas as solicitações de usuários cadastrados no sistema de gerenciamento de chamados. - Categorizar e priorizar os chamados conforme as regras definidas pelo cliente. - Informar o usuário quando a solicitação não fizer parte do escopo contratado. - Gestão de Identidade e Acesso; - Garantir que os usuários e dispositivos possam acessar recursos de acordo com os objetivos de negócio especificados pela companhia, garantindo assim os requisitos do CID; - Gestão e resolução de incidentes de segurança da informação e em processos de auditoria internos e externos. Requisitos:- Português e Espanhol avançados.- Superior completo ou cursandoExperiência com:- Perfis de Acesso- Segregação de Função- Recertificações de Acesso, Sistema e Função- Conciliações de Perfis de Acesso, Sistema e Função- Transferências de acessos organizacionais
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