Descrição da vagaVP Engenharia Serviços ao ClienteDir Serviços ao Cliente CentralizadoLocal de Trabalho: Belo Horizonte/MGPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de B2B Avançado. A equipe tem a missão de buscar novas tecnologias provendo solução avançada para nossos clientes. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!ResponsabilidadesAtuar no suporte a equipe de campoGerar relatórios de indicadores internosSinalizar à equipe de campo sobre prazos de atendimento a cliente, cumprimento de indicadores e prioridades de atendimentoRealizar suporte técnicos aos técnicos de campo e supervisoresFazer contato com as empresas parceirasRequisitos e qualificaçõesPacote Office intermediárioConhecimento em TelecomunicaçõesConhecimento em redes de computadoresDisponível para trabalhar em sistema de escala nos fins de semana e feriadosInformações adicionaisVeja o que ofereceremos para você:Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de VidaCelular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!Plano de voz e Dados ilimitado. 5G da Vivo!Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e appsReceber Bônus ou PPR anualPlano de Previdência PrivadaSubsídio para escola, creche ou babáAmbiente de trabalho que respeita a personalidade e o estilo de cada pessoa. #VemPraVivoTrabalho remoto até 3 vezes por semana. #MobilityFlexibilidade de horárioDay off no aniversárioParticipação em programa de voluntariado corporativoDescontos em educação com parcerias, certificações e cursos onlinePrograma de Recrutamento Interno no Brasil ou foraSéries de iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social com o programa #VivoBemEstarConsultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina e maisVagas elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados, com cultura de diversidade e inclusão#VivoDiversidade #VemPraVivo
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