Objetivo do Cargo
Atuar no mapeamento, análise e melhoria contínua dos processos organizacionais, apoiando a padronização, documentação e otimização de fluxos de trabalho, com foco em eficiência operacional, qualidade e conformidade com os procedimentos internos.
Principais Responsabilidades
Apoiar o mapeamento e a documentação de processos operacionais e administrativos.
Auxiliar na análise de fluxos de trabalho, identificando oportunidades de melhoria, redução de retrabalho e ganho de eficiência.
Atualizar e manter procedimentos, instruções de trabalho e fluxogramas.
Apoiar a implementação de melhorias de processos, sob orientação de analistas plenos ou da liderança.
Coletar e organizar dados para análise de desempenho de processos (indicadores e métricas).
Apoiar auditorias internas e controles de qualidade relacionados aos processos.
Atuar em conjunto com as áreas internas para esclarecimento e padronização de rotinas.
Garantir que os processos estejam alinhados às políticas internas e boas práticas da empresa.
Requisitos
Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, ou áreas correlatas.
Conhecimento básico em mapeamento de processos (fluxogramas, SIPOC, etc.).
Conhecimento intermediário em Pacote Office, principalmente Excel.
Capacidade analítica e organização de informações.
Boa comunicação e habilidade para trabalho em equipe.
Diferenciais
Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, PDCA, BPM).
Experiência com ferramentas de modelagem de processos.
Vivência em rotinas administrativas ou operacionais.
Competências Comportamentais
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e disposição para aprender.
Pensamento analítico.
Boa comunicação interpessoal.
Comprometimento com prazos e qualidade.
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