Superior cursando;Experiência prévia em rotinas administrativas e/ou operacionais, preferencialmente em áreas relacionadas a atendimento ao cliente, frotas, logística ou pós-vendas;Conhecimento em Excel (nível intermediário), com capacidade de análise e organização de dados;Vivência com controles operacionais, acompanhamento de demandas, tratativas com fornecedores e leitura básica de contratos será considerado um diferencial.Familiaridade com ambientes dinâmicos e sistemas de gestão;Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de argumentação;Organização, senso de prioridade e foco em resolução.Disponibilidade para trabalhar 100% presencial. Auxiliar os processos de atendimento ao cliente através de abertura, acompanhamento e encerramento de chamados;Solicitar quando necessário às documentações relacionadas ao processo de atendimento;Cooperar para satisfação do cliente por meio de cumprimento de padrões, identificação das necessidades, direcionamento e acompanhando da resolução do problema;Auxiliar processos de atendimento por meio de acionamento de fornecedores, solicitação de 2ª via de documentos e chave reserva;Apoiar gestão do setor através de acompanhamento do painel de controle;Abertura de chamado referente a sinistro, manutenção preventiva, manutenção corretiva, DUT e garantia de fábrica, direcionando o cliente para o fornecedor cadastrado mais próximo;Acompanhar se o cliente compareceu ao fornecedor conforme atendimento para agendamento de outra data caso necessário;Solicitar ao setor responsável carro reserva caso o cliente solicite;Ligar para o cliente avisando que o veículo está pronto para entrega;Confirmar a retirada do veículo por parte do cliente, confirmando se os serviços solicitados realizados.#LI-EA1#LI-ONSITE