Por que a NeoHype? Fazemos parte de um grupo que está redefinindo o futuro do CX e da transformação digital no Brasil. Aqui, você vai atuar com autonomia, impacto real e visibilidade direta na construção do nosso pipeline de crescimento até 2026. Principal Objetivo: O papel do analista de MIS Pleno é usar toda a tecnologia disponível para ajudar a empresa a extrair, refinar elaborando relatórios diferentes fontes (internas e externas). Através destes dados e tendo em conta que o analista deve compreender o contexto em que o negócio opera, pode fornecer ideias para a melhoria dos processos antecipando eventos e desenvolvimentos futuros. O que você vai fazer: · Extração e cruzamento de dados de diferentes fontes e interface com diferentes áreas do cliente; · Responsável por construir relatórios e dashboards (PBI) para acompanhamento de resultados e indicadores operacionais; · Análise e interpretação de resultados, buscando otimizações e inovações diárias com base em soluções analíticas; · Interagir com times para entendimento das jornadas dos clientes, correlacionando aos levantamentos quantitativos e análises; · Atuar como CX na construção de dashboard melhorando a experiência do usuário e resultados da Neobpo. Requisitos · Visão de negócios e comunicação; · Experiência com indicadores; · Capacidade de transmitir conhecimento para os analistas Jr e Plenos. · Capacidade de atuar sem acompanhamento em novos Produtos/Campanhas. Experiência Desejável: 1 ano na função de Analista Pleno. Escolaridade: Ensino Superior Completo ou em curso. Complementar /Cursos Específicos (DESEJÁVEL): Formação na área de Exatas. Competências Técnicas Necessárias (imprescindível): · Experiência como analista, Consultor de BI ou função similar; · Familiaridade com serviços de Call center; · Experiência com tratamento de dados; · Experiência no uso de ferramentas de inteligência de negócios (Microsoft Power BI) e estruturas de processamento de dados; · Excelentes habilidades em estatística e produção de relatórios em PBI; · Conhecimentos avançados em SQL Server (Criação de índices, tratamento de alto volume de dados), PBI, Excel; · Conhecimentos intermediário em Python. Informações ad icionais Interessado(a)? Envie seu perfil e venha construir o futuro com a gente. #NeoHype #Tech #Inovação Na NeoHype, acreditamos que a inovação nasce da diversidade. Todas as nossas oportunidades são abertas a todas as pessoas, independentemente de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, nacionalidade, idade ou deficiência (PCD). Valorizamos as diferenças e incentivamos que candidatos de todos os perfis se apliquem. A NeoHype reserva-se o direito de alterar os requisitos, etapas do processo ou encerrar a vaga conforme as necessidades estratégicas do negócio, sem aviso prévio.