A recepcionista escolar é a primeira pessoa com quem alunos, famílias e visitantes têm contato ao chegar na escola, sendo essencial para criar um ambiente acolhedor e organizado. Essa posição exige cordialidade, organização e proatividade, garantindo um atendimento eficiente e uma boa comunicação entre os setores da instituição.
Responsabilidades e atribuições
Atividades da Recepcionista Escolar
Atendimento ao Público
Receber e orientar pais, alunos, professores e visitantes com cordialidade.
Realizar atendimento telefônico e digital, fornecendo informações e encaminhando solicitações.
Controle de Acessos
Monitorar a entrada e saída de pessoas, garantindo o cumprimento dos protocolos de segurança.
Cadastrar e identificar visitantes quando necessário.
Suporte Administrativo
Manter a recepção organizada, garantindo um ambiente acolhedor.
Apoiar a equipe administrativa com controle de agendas, documentos e correspondências.
Registrar e arquivar solicitações, formulários e comunicados escolares.
Apoio em Matrículas e Eventos
Auxiliar no processo de matrículas e rematrículas, prestando suporte às famílias.
Apoiar na organização e logística de eventos, reuniões e encontros pedagógicos.
Interação com Famílias e Alunos
Responder dúvidas e orientar os responsáveis sobre horários, procedimentos e normas escolares.
Apoiar alunos em situações específicas, como solicitações de saída antecipada.
Apoio à Equipe Escolar
Trabalhar em parceria com outros setores da escola, como secretaria, coordenação e direção.
Encaminhar solicitações e demandas internas, garantindo o bom funcionamento da instituição.
Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica
Ensino médio completo (obrigatório).
Curso em atendimento ao público, secretariado ou áreas administrativas são diferenciais.
Experiência Profissional
Experiência prévia em recepção, atendimento ao público ou funções administrativas (desejável).
Vivência em ambiente escolar será um diferencial.
Conhecimentos Técnicos
Habilidade com atendimento presencial, telefônico e digital.
Familiaridade com ferramentas básicas de informática (pacote Office, e-mails, sistemas de gestão escolar).
Habilidades Comportamentais
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de lidar com diferentes públicos (pais, alunos, professores e visitantes).
Organização e atenção aos detalhes para manter registros e documentos organizados.
Simpatia, proatividade e postura acolhedora.
Flexibilidade e Gestão do Tempo
Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e atender demandas variadas.
Disponibilidade para atuar em diferentes turnos, conforme necessidade da escola.
Benefícios
PLR Vendas: Participação nos Lucros e Resultados anual, atrelada ao desempenho da unidade no ciclo de vendas.
Plano de Saúde: Cobertura para o titular com a possibilidade de incluir dependentes.
Vale Transporte: Auxílio transporte com cobertura além do desconto padrão em folha.
Day Off de Aniversário: Dia de folga no mês do aniversário.
Estude+: Bolsa para cursos de graduação, pós-graduação ou técnicos, após 12 meses na empresa.
Bolsa Escolar para Filhos: Desconto em mensalidades nas unidades do Grupo Salta (aplicável conforme regras).
Clube Salta +Benefícios: Acesso a descontos exclusivos em lojas, serviços e atividades diversas.
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