VocÊ é um especialista em telecomunicações que busca desafios? Nossa empresa está procurando alguém para uma posição de Analista de Suporte Sênior. Essa função envolve trabalhar com serviços de Telecom e informática (pacote MS Office 365), além de gerenciar a equipe e resolver problemas complexos.
Tarefas:
* Manter os intervenientes informados sobre os planos e suas evoluções.
* Medir indicadores de performance e atuar nos desvios.
* Elaborar relatórios com os indicadores de performance.
* Realizar reuniões periódicas com clientes e fornecedores.
* Interagir com áreas internas e fornecedores para solucionar divergências sobre os serviços contratados.
Qualificações:
* Conhecimento técnico em telecomunicações, eletrônica ou informática.
* Experiência mínima de 4 anos em Telecom e informática.
* Conhecimento intermediário em pacote MS Office 365.