Descrição do Cargo
A Softtek busca um profissional experiente para liderar equipes em projetos de SAP.
* Aperfeiçoamento contínuo para acelerar entregas de sustentação;
* Gestão de atividades de AMS/Sustentação;
* Codificação e condução de workshops com a equipe para treinamento de processos e procedimentos de atendimento do MAS;
* Avaliação de impacto em conjunto com a equipe técnica de implementações;
* Avaliação de KT e documentação em conjunto com a equipe técnica para absorção de projetos para sustentação;
* Proatividade na sugestão de melhorias de processo e implementação para evolução;
* Monitoramento de indicadores de SLA;
* Monitoramento de resultados de Equipe/Colaborador;
Sobre o cargo:
O ideal é ter experiência em gerenciar equipes em projetos relacionados ao SAP, garantindo que as entregas sejam feitas dentro dos prazos estabelecidos.
A percepção da qualificação dos colaboradores, acompanhando seus progressos e apoiando suas necessidades de desenvolvimento profissional, é primordial nesse contexto. A capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e adaptar-se às mudanças é uma habilidade crucial para este cargo.
Competências desejadas:
1. Experiência em gestão de equipes em projetos relacionados ao SAP;
2. Conhecimento avançado em técnicas de gerenciamento de projetos;
3. Compreensão das melhores práticas em gestão de processos e melhoria contínua;
4. Capacidade de comunicação eficaz, tanto verbal quanto escrita, para transmitir ideias complexas de forma clara;
5. Habilidades analíticas e de resolução de problemas para identificar e mitigar riscos potenciais em projetos;
6. Capacidade de trabalhar sob pressão e realizar tarefas complexas dentro de prazos rigorosos.
, Uma boa referência de avaliação de nossos requisitos seria um conhecimento especializado em áreas como administração de sistemas, serviço de apoio cliente, operações de TI, controle de mudança ou auditores internos.