Resumo do cargo
Vaga para técnico de campo responsável por realizar instalações, manutenções e atendimentos presenciais, garantindo que clientes tenham conexão estável e bem configurada. Atua como a face técnica da empresa, orientando usuárias/os e deixando tudo documentado.
Como ter sucesso no cargo
* Ser proativa/o, pontual e organizada/o com agenda e deslocamentos.
* Comunicar-se com clareza com clientes e com o time interno.
* Seguir padrões de segurança (NRs aplicáveis) e checklists.
* Registrar cada atendimento em OS e compartilhar aprendizados para melhoria contínua.
Responsabilidades
* Realizar visitas técnicas para
instalação, manutenção preventiva/corretiva e testes de conectividade
.
* Diagnosticar e resolver
falhas básicas de rede/equipamentos (ex.: roteadores, cabeamento, configurações).
* Orientar clientes
sobre uso seguro e boas práticas; finalizar atendimento com validação de qualidade.
* Cumprir SLA
, zelar por veículo/equipamentos e
seguir procedimentos de segurança
.
* Registrar
atividades em OS e
colaborar com Suporte/Comercial
reportando ocorrências e melhorias.
Requisitos
* Boa comunicação
e trabalho em equipe; organização e confiabilidade.
* Conhecimentos básicos em redes
(endereçamento IP, Wi-Fi, configuração de roteadores) — diferencial.
* Experiência prévia em suporte técnico
— desejável.
* CNH ativa
e
NRs aplicáveis
(ex.: NR-10/NR-35) — diferencial.
* Compromisso com
pontualidade
e
responsabilidade
.
Benefícios
: vale-alimentação; internet residencial de cortesia; day off no aniversário; convênio com universidades; cursos e aperfeiçoamentos.
Jornada
: horário comercial.
Remuneração
: a combinar.