Overview
Vaga para atuação local no Brasil Surfe Clube – Aretê Búzios, localizado em Armação dos Búzios, Rio de Janeiro.
Anúncio único para as seguintes posições:
As posições atuam diretamente na operação da piscina de ondas e nas atividades relacionadas ao surf e à experiência dos membros.
Responsáveis por garantir o bom funcionamento das operações, a segurança dos usuários e a excelência na entrega dos serviços.
Garantem que a experiência do surf e do clube como um todo se reflita no padrão de atendimento e na atuação dos times operacionais.
Responsabilidades
Gerenciar, coordenar ou supervisionar equipes operacionais, técnicas e de atendimento, de acordo com a posição ocupada.
Garantir o bom funcionamento das sessões de surf, serviços e rotinas operacionais do clube.
Assegurar o cumprimento das normas de segurança, qualidade e procedimentos internos.
Gerenciar e apoiar a agenda de sessões, serviços e atividades do clube, garantindo organização e eficiência operacional.
Atuar na capacitação, treinamento e desenvolvimento das equipes.
Monitorar indicadores de performance operacional, qualidade de serviço e satisfação dos membros.
Atuar como ponto focal junto a parceiros, fornecedores e áreas internas.
Garantir a integração entre operação, manutenção e experiência do cliente.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência entregue aos membros.
Educação e Experiência
Inglês intermediário.
Experiência desejada:
Experiência comprovada em gestão de operações esportivas, clubes, hotéis, parques aquáticos ou serviços premium.
Vivência em gestão de equipes multidisciplinares e ambientes operacionais complexos.
Liderança e gestão de pessoas.
Capacidade de planejamento e organização operacional.
Forte foco em segurança, qualidade e experiência do cliente.
Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de análise e acompanhamento de indicadores de performance.
Horário e Turno
Horário comercial, com disponibilidade para atuação em finais de semana, feriados e eventos.
Para candidatura ser válida, cadastrar também nesse link:
#J-18808-Ljbffr