Job type: Full-time employee Full-time employee
A Unidade de Negócio de Cloud da Telefónica Tech chega ao Brasil para habilitar as empresas com soluções de cloud híbrida e multi-cloud através de um portfólio de serviços ágeis e inovadores.
Nosso foco são serviços e soluções de valor agregado, incluindo serviços profissionais e gerenciados, cloud privada, cloud pública e hosting.
Somos um parceiro global com forte presença local e temos um ecossistema de parcerias desenvolvido com os principais líderes de mercado.
No Brasil, nossa marca comercial é Vivo Empresas, que integra a oferta de produtos e serviços, simplificando e padronizando a experiência dos nossos clientes.
Venha fazer parte do nosso time na Telefónica Tech – Unidade de Negócio Cloud, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais!
Seja um #TechloverCloud
Local de Trabalho: Híbrido (2x/Semana em Home Office e 3x/Semana em Barueri - SP)
Unidade / Posto de trabalho: "ITower" - Complexo Iguatemi Alphaville
Responsabilidades
Administração de todo ambiente de Monitoração/Observabilidade - Zabbix, Grafana, Prometheus, OpenTelemetry;
Construção e manutenção de dashboards em Grafana;
Conhecimento de ambientes em Cloud Computing (Azure, AWS e/ou GCP);
Conhecimento em ambientes de Bancos de Dados (SQL, Oracle, MySQL, Postgres);
Fornecer suporte operacional, do ponto de vista de monitoração/observabilidade, para sistemas de missão crítica alocados em Cloud;
Tratar os incidentes escalonados pelo time de suporte e relacionados a monitoração/observabilidade;
Apoio consultivo em projetos de Cloud Pública;
Suportar todos os aspectos do ciclo de vida do serviço por meio do gerenciamento de configuração, mudança, serviço, incidente e problema baseado nas melhores práticas de mercado (ITIL);
Apoiar os times internos de suporte, implantação, secops, devops e consultores;
Identificar problemas e promover as correções necessárias ao ambiente do cliente;
Análise de causa raiz e elaboração de RCA;
Realizar e/ou validar procedimentos técnicos;
Requisitos
Superior Completo - Certificado Conclusão;
Vivência em empresas anteriores com Cloud Computing;
Qualificações
Vivência em ambientes de Cloud atuando como suporte e/ou administrator;
Conhecimentos em ferramentas de monitoração/observabilidade (Zabbix, Grafana, Prometheus, OpenTelemetry, APM – Dynatrace, New Relic, Datadog);
Conhecimento avançado em estrutura de redes (routing, vpn, regras de firewall);
Conhecimento avançado em sistemas operacionais (Linux e/ou Windows);
Conhecimento avançado em cloud computing (Azure, AWS, GCP);
Conhecimentos em tecnologias de cloud (kubernetes, docker, IaC (Terraform), API Management, API Gateway, Storage Account e etc);
Conhecimentos em modelo ITIL (incidentes, requisições, problemas e mudanças);
Conhecimentos em automação através de scripts (Powershell, shell script, python);
Experiência Adicional
Inglês e/ou Espanhol para conversação (desejável);
Certificações mínimas:
Certificações desejáveis:
Step 5: Avaliação comportamental PPA (DISC) 5 Avaliação comportamental PPA (DISC)
Veja o que ofereceremos* para você
VR, VA, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
Ter flexibilidade de horário;
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #MinhaCarreira
E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...
*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
Venha fazer parte do nosso time na Telefónica Tech – Unidade de Negócio Cloud, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais!
Seja um #TechloverCloud
Somos a Telefónica Tech, provedora global de serviços de Cloud, IoT e Big Data do grupo Telefônica, que agora, além de líder de telecomunicações, lidera também o mercado de Tecnologia. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda a sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade, tudo isso com a qualidade que só o grupo Telefônica tem.
E para que isso seja possível, contamos com uma equipe altamente certificada e especializada, que cresce a cada dia! Lideramos o processo de transformação digital e estamos nos conectando com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um programa interno pautado nos pilares de Gênero, LGBTQIAP+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
#J-18808-Ljbffr