Desenvolvedor de Relacionamento com Sucesso
Buscamos um profissional altamente estratégico e orientado a resultados para atuar diretamente com as principais contas da indústria.
Este(a) profissional será responsável por impulsionar o sucesso do cliente, garantindo adoção da solução, engajamento contínuo e expansão das contas, com uma abordagem consultiva e foco em geração de valor.
Responsabilidades:
* Gerenciar um portfólio estratégico de grandes contas da indústria;
* Construir relacionamentos de confiança com decisores e influenciadores nas contas atendidas;
* Garantir o engajamento e adoção da solução tecnológica;
* Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e renovação;
* Antecipar riscos de churn e desenvolver planos de ação proativos;
* Liderar com visão analítica e foco em performance;
* Representar a voz do cliente dentro da empresa.
Requisitos:
* Experiência sólida como CS Manager, Key Account Manager ou Gerente de Relacionamento;
* Histórico comprovado de atuação com contas enterprise, especialmente no segmento da indústria;
* Vivência prévia em vendas consultivas ou expansão de contas;
* Forte habilidade em vendas consultivas e estratégicas;
* Perfil com forte capacidade de relacionamento e escuta ativa;
* Habilidade para liderar sem cargo formal;
* Domínio de ferramentas de CRM e plataformas de CS;
* Excelente comunicação verbal e escrita.
Benefícios:
1. Flexibilidade em horário de trabalho;
2. Cuidado à saúde através de plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida;
3. Auxílio medicamento para dor;
5. NeoBaby (programa parental);
6. UNICO SKILL (solução educacional de capacitações externas);
7. Auxílio creche e licença parental estendida;]
Outros:
8. Programa de indicação para ajudar a encontrar mais pessoas para ajudar a Neogrid crescer;
9. PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) para você desenhar seus próximos passos;
10. Avaliações de desempenho para clareza sobre o que esperamos de você.
11. Queremos que você se desenvolva.],