Job Description
VP B2C
Diretoria Regional Sul
Local de Trabalho: Balneário Camboriú/SC
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Consultor de Negócios Pleno – nossos vendedores
Responsibilities and assignments
Consultores (nossos Vendedores)
Acolher e direcionar clientes conforme suas necessidades;
Triar documentos, emitir senhas e apoiar no autoatendimento;
Consultar necessidades e oferecer a melhor proposta de valor;
Ampliar conexões com serviços adicionais, garantindo que o cliente aproveite ao máximo;
Mostrar que sempre existe uma solução;
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em cada contato.
Queremos pessoas que vivam nossas 5 Paixões
O tempo do cliente é agora: resolva rápido o que faz a diferença para ele.
Gente é a nossa melhor tecnologia: colabore, confie e construa junto.
Ser curioso pega bem: teste ideias, aprenda e tenha coragem para inovar.
Dá pra ser mais simples: vá direto ao ponto e simplifique o caminho.
Resultado é comigo: assuma a responsabilidade e faça acontecer
Requirements And Qualifications
O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:
Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente.
Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas.
Amor por gente Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.
Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro das tendências e tecnologias.
Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema.
Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar
Additional information
Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você
Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais
Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil
Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
Previdência privada pra pensar no futuro.
Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
Folga no seu aniversário - day off
Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
Descontos em cursos, faculdades e certificações.
Cresça com a gente no Brasil ou fora #VivoMinhaCarreira
Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais
Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui
Process stages
Step 1: Registration1Registration
Step 2: Triagem2Triagem
Step 3: Avaliação comportamental MAPA3Avaliação comportamental MAPA
Step 4: Vídeo entrevista4Vídeo entrevista
Step 5: Entrevista com Gestor 5Entrevista com Gestor
Step 6: Proposta 6Proposta
Step 7: Hiring7Hiring
Sobre nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraVivo