Anunciada dia A 19 h atrás
Missão do cargo
Buscamos por ANALISTA SÊNIOR DE RH para integrar o time de BENEFÍCIOS. Na área atuamos com breve resumo dos campos de atuação.
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É importante que você conheça sobre:
- Formação nas áreas de Recursos Humanos/administração
- Soft Skils essenciais para essa posição: planejamento e organização (a própria e a do time), gestão do tempo, autoresponsabilidade, negociação e influência, adaptabilidade, senso crítico, credibilidade e iniciativa.
- Desejável conhecimento no SAP
- Desejável conhecimento na plataforma Service Now
- Será um diferencial ter tido experiências/vivências com gestão indireta de times e controles de uma operação
- Se identificar com rotinas operacionais de alta volumetria
- Conhecimento sólido nas rotinas da área de benefícios: cadastro, compra e repasse
- Conhecimento em rubricas e respectivos descontos/incidências associadas a benefícios (aspecto legal)
- Habilidade para lidar com altas volumetrias
- Conhecimento intermediário/avançado no Excel
- Habilidade com análise de dados para tomada de decisões
- Boa comunicação verbal e escrita
- Energia alta
- Trabalho em equipe
- Desejável conhecimento em gestão de projetos
- Foco em construções colaborativas
- Ser agente de soluções
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Os desafios dessa pessoa serão na frente de Benefícios atuando com:
- Gestão da Operação de Benefícios (planejamento, distribuição e acompanhamento dos chamados da área, controle de SLA’s, suporte ao time, gestão e clientes)
- Gestão da área de Atendimento ao empregado de Benefícios
- Responsável pelas entregas mensais de Governança da área (análise de indicadores, causa raiz, cadastro de plano de ações, auditoria de chamados, acompanhamento e controle dos procedimentos operacionais e check list da área nas ferramentas oficiais)
- Entrega mensal do Process Control (auditorias de conferes internas)
- Ponto focal de implantação de novos projetos na área
- Realização de abertura e acompanhamento de chamados para a TI interna
- Realização das conferes de benefícios para a folha
- Realização de reuniões mensais com clientes, fornecedores e células internas
- Realização de reuniões diárias (sunrises) com o time de atuação
- Construção de apresentações de resultados
