Descrição do Cargo
O Atendente Integral I é responsável por garantir a satisfação dos clientes através de um atendimento de excelência. Será encarregado de resolver dúvidas, realizar orientações e contribuir para um ambiente de trabalho positivo.
* Realizar atividade de atendimento ao consumidor com cortesia e qualidade;
* Atualizar constantemente conhecimentos sobre a resolução vigente da ANEEL e procedimentos comerciais;
* Conhecer e acompanhar o cumprimento do seu indicador individual de atendimento;
* Garantir a execução das atividades com agilidade;
* Ser capaz de gerenciar seu tempo de forma eficaz.
Habilidades e Conhecimentos
Para desempenhar essa função, é necessário ter habilidades e conhecimentos em:
* Atendimento ao cliente;
* Resolução de problemas;
* Gestão de tempo;
* Análise de dados;
* Desenvolvimento pessoal.
Vantagens
Além de uma carga horária razoável, esse cargo oferece oportunidades para:
* Aprender e crescer profissionalmente;
* Cobrir todas as suas necessidades básicas;
* Trabalhar em equipe e compartilhar ideias;
* Participar de treinamentos e workshops;
* Ter acesso a recursos e ferramentas modernos.
Outras Informações
É importante saber que esse cargo envolve:
* Treinamento contínuo;
* Avaliação periódica;
* Revisão regular de metas;
* Melhoria contínua do processo;
* Foco no resultado.